Кроссовки Premiata Lucy
Зелёно-голубой Lucy_8188

Все отправления производятся компанией СДЭК из г. Томск в любую точку России. 
Отправка заказов производится каждый день с понедельника по пятницу. 
Средний срок доставки 4-6 дней, случаются задержки в праздничные или скидочные дни, но задержка не превышает 2 дней. 
Мы не тревожим наших покупателей без причины, если вы провели оплату на сайте и статус вашего заказа сменился на "Собран, ожидает СДЭК", то значит с вашим заказом все хорошо и он скоро будет отправлен к вам. 
Если переживаете за ваш заказ, то мы всегда на связи в Телеграм @thesneakerru 

После оформления и оплаты заказа будет сгенерирован трек-номер и вы сможете отслеживать свой заказ на сайте СДЭК.
Так же статус вашего заказа будет меняться автоматически в личном кабинете thesneaker.ru и вы сможете увидеть, когда заказ приедет в ваш ПВЗ. 

Стоимость и способы доставки:
800р. фиксировано до ПВЗ, примерка отсутствует. 
1200р. фиксировано курьером до вашей двери, примерка отсутствует. 
Бесплатная доставка на заказ от 20'000р. Бесплатная доставка не распространяется на наложенные платежи.
Наложенный платеж - Способ оплаты при получении курьеру либо в пункте выдачи СДЭК.
К стоимости заказа добавляется 6% комиссии сервиса СДЭК.
Доставка 800 руб. оплачивается отдельно, до отправления заказа покупателю, предварительно с вами свяжется менеджер для уточнения деталей.

Для жителей Томска:
Вы можете оформить заказ на сайте выбрав "самовывоз из магазина" и "оплата при получении", но не оплаченные товары все так же могут быть куплены другими покупателями.
Товары со скидкой не резервируются.
Товары без скидок резервируются на сутки. 

Адрес для возврата заказов:
г. Томск, проспект Ленина 121, 1 этаж, магазин СНИКЕР/Томск, проспект Ленина 159 СДЭК
Имя получателя: Хольстен Евгений Сергеевич, тел. +7-913-117-16-86 

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата в течение 3-10 дней с момента получения возврата, без доставки (800/1200₽).
Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя (не подошел размер, не понравился цвет или фасон). 

Условия возврата:
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. 

Возвращаемый товар должен сохранять товарный вид, иметь оригинальную упаковку и заводские бирки, товар не был в использовании, сохранены его потребительские свойства.

Если по истечении 14-ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам. Мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.

Не подлежат возврату: бельевые, купальные, носочно-чулочные и парфюмерно-косметические изделия.

1. Как вернуть неподошедший размер/товар?

Для возврата по Томску:

Вы можете вернуть купленный товар в нашем магазине при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка); срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки. Возврат товара из интернет-магазина, с доставкой по Томску, осуществляется по адресу: Томск, пр. Ленина 121, магазин СНИКЕР, 1 этаж.

Возврат товара приобретенного в розничном магазине надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней в том магазине, где он был приобретен.

Претензии по качеству товара предъявляются в магазине по месту покупки.

Почтовые расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

Исключением являются: товар ненадлежащего качества, ошибочно отправленный товар. В таких случаях почтовые расходы компенсируются.

Все случаи возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации";

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».