Адрес для возврата заказов
Томск, проспект Ленина 159 — СДЭК
Получатель: Хольстен Евгений Сергеевич, тел. +7-913-117-16-86
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 3–10 дней с момента получения возврата — без учёта стоимости доставки (800 / 1 200 ₽).
Возврат товара надлежащего качества (не подошёл размер, не понравился цвет или фасон) осуществляется за счёт покупателя.
Условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Товар должен сохранять товарный вид, иметь оригинальную упаковку и заводские бирки, не быть в использовании, сохранять потребительские свойства.
Если по истечении 14 дней вы обнаружили брак — сообщите нам. Мы оставляем за собой право провести экспертизу для подтверждения того, что брак возник до передачи товара покупателю.
Не подлежат возврату: бельевые, купальные, носочно-чулочные и парфюмерно-косметические изделия.
Как вернуть неподошедший товар
Для жителей Томска:
Привезите товар в магазин по адресу: Томск, пр. Ленина 121, магазин СНИКЕР, 1 этаж.
Условия: сохранён товарный вид и оригинальная упаковка; срок обращения — не более 14 календарных дней, не считая дня покупки.
Товар, купленный в розничном магазине, возвращается в том же магазине, где был приобретён. Претензии по качеству — также по месту покупки.
Для иногородних покупателей:
Почтовые расходы при возврате товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.
Исключение: товар ненадлежащего качества или ошибочно отправленный товар — в этих случаях почтовые расходы компенсируются.
Правовая база
Все случаи возврата регулируются действующим законодательством РФ:
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…»
- Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
